Ngay sau khi xảy ra vụ việc, thực hiện chỉ đạo của Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán đã liên hệ với các cơ quan chức năng sở tại để tìm hiểu thông tin. Theo thông tin ban đầu, không có công dân Việt Nam nào gặp nạn trong vụ cháy.
Bộ Ngoại giao yêu cầu Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc tiếp tục theo dõi sát vụ việc, sẵn sàng tiến hành các biện pháp bảo hộ công dân trong trường hợp cần thiết.
Công dân Việt Nam cần trợ giúp đề nghị liên hệ với
- Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc qua số điện thoại đường dây nóng +82.10.6315.6618;
- Hoặc tổng đài Bảo bộ Công dân của Cục Lãnh sự tại số điện thoại +84.981.84.84.84.